Social Listening: o que é, por que as marcas devem fazer e quais as melhores ferramentas?

Social listening é, objetivamente, usar ferramentas e técnicas para escutar o que é dito sobre uma marca, produto, serviço, figura pública ou assunto em redes sociais como o Instagram, TikTok, Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest etc. Fazer escuta social se tornou fundamental para marcas, times responsáveis pelo marketing e agências que pretendem fazer a gestão de […]